A Águas de São Francisco disponibiliza atendimento online e telefônico gratuitamente e 24 horas, inclusive finais de semana e feriados. Todos os serviços da concessionária, incluindo solicitação de viabilidade para alvará, podem ser solicitados sem sair de casa pelo 0800 933 1000; ou pelo WhatsApp de atendimento no número (91) 99174-5940.

No caso de nova ligação de água e troca de titularidade, a empresa ainda atua com a modalidade de atendimento a domicílio, com agendamento. Ambas solicitações só podiam ser realizadas presencialmente nas lojas de atendimento. O serviço de agendamento de visita domiciliar cumpre criteriosamente todas as recomendações para a saúde e segurança, de modo que o usuário evite deslocamento.

Agendamento

Para solicitar o serviço de visita domiciliar, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940. Os agentes realizam a visita devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, além de usarem máscara, portarem álcool em gel e apenas iniciarem a jornada de trabalho com aferição de temperatura.