Postado por ellon.rossi em 06/maio/2020 -
A Águas de São Francisco, concessionária de saneamento de Barcarena, no Pará, entregou 200 cestas básicas e 200 kits de higiene para a Prefeitura Municipal de Barcarena, que fez a distribuição para famílias em situação de vulnerabilidade social. A parceria visa contribuir com a força tarefa do Comitê Estratégico de prevenção e enfrentamento a COVID-19.
A iniciativa reitera o compromisso da empresa com o município. “É um momento ímpar em que a solidariedade prevalece. Como uma medida colaborativa, a concessionária está apoiando ações e mostrando que mesmo em período de pandemia, seguimos contribuindo com a população de Barcarena”, comentou o diretor Diego Dal Magro.
Além de produtos alimentícios, itens de higiene também foram distribuídos, já que a limpeza de mãos, objetos e superfícies é fundamental para evitar o contágio da COVID-19. “A água é imprescindível na prevenção ao coronavírus e reforçamos a importância de lavar as mãos com água e sabão, bem como de higienizar alimentos e manter a limpeza da casa”, destaca o coordenador operacional Fernando Teles.
A Prefeitura Municipal de Barcarena, por meio do Comitê Estratégico de prevenção e enfrentamento a COVID-19, é a responsável pela captação, mapeamento e entrega das cestas básicas e kits de higiene.
Confira o vídeo especial clicando aqui.
Atendimento
Os canais digitais e de teleatendimento foram ampliados para facilitar o acesso aos serviços da Águas de São Francisco. A solicitações podem ser realizadas pelo 0800 933 1000 ou via WhatsApp (91) 99174-5940. Colaboradores devidamente uniformizados e com crachá funcional estão atuando em alguns bairros da cidade facilitando o pagamento das faturas de água, utilizando máquinas de cartão de crédito e débito.
A concessionária oferece também opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdesaofrancisco.com.br ou aplicativo Águas App, disponível para celulares Android e IOS.
Postado por ellon.rossi em 09/abr/2020 -
A Águas de São Francisco informa que colaboradores devidamente uniformizados e com crachá funcional estão atuando em alguns bairros da cidade facilitando o pagamento das faturas de água e esgoto, utilizando máquinas de cartão de crédito e débito.
A empresa oferece também opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdesaofrancisco.com.br ou aplicativo Águas App, disponível pela celulares Android e IOS.
Postado por ellon.rossi em 27/mar/2020 -
A Águas de São Francisco viabilizou o pagamento da conta de água e esgoto com cartão de crédito. O serviço está disponível no site da concessionária e no aplicativo Águas APP. Em tempos em que a orientação é evitar aglomeração, os canais de atendimento online são as alternativas mais seguras, além de conferirem mais conforto ao manter as contas em dia sem necessidade de sair de casa.
Ao entrar no site www.aguasdesaofrancisco.com.br o usuário deve clicar na aba “serviços online”. Caso o usuário já tenha feito cadastro, basta informar CPF e matrícula. Caso seja a primeira vez, será solicitado alguns dados como nome completo, telefone, e-mail e matrícula (informação disponível no canto superior direito da sua fatura).
Ao entrar no ambiente da matrícula indicada, o usuário verá a lista das faturas, sejam elas em aberto, a vencer ou pagas. Para realizar o pagamento com cartão de crédito, é necessário selecionar quais das faturas em aberto deseja pagar, e, então, selecionar a opção “pagar com cartão de crédito”. Nesse momento, serão solicitados os dados do titular do cartão. Depois de digitar e conferir todas as informações, basta clicar em “Pagar com cartão de crédito”.
As bandeiras aceitas são Visa, Master Card e Maestro. O serviço está disponível também no Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store, e tem as mesmas configurações do site.
Também está disponível, em ambos canais, o pagamento por código de barras, onde o cliente pode quitar a fatura por meio do aplicativo de seu banco; assim como também é possível solicitar a 2ª via da fatura, informar vazamentos, entre outros serviços.
Acesse: https://www.aguasdesaofrancisco.com.br/
Baixe o aplicativo: Águas App (disponível para Android e IOS)
Postado por ellon.rossi em 25/mar/2020 -
A Águas de São Francisco informa que, a partir desta quinta-feira (26), as duas lojas de atendimento estarão fechadas. A medida visa atender às recomendações do Ministério da Saúde de evitar aglomerações como prevenção ao avanço do coronavírus no município. A concessionária reforça os canais digitais e de teleatendimento. Todos os serviços podem ser solicitados sem a necessidade de sair de casa.
Os pedidos de ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade, que antes eram exclusivos do atendimento presencial, agora podem ser solicitados pelo 0800 933 1000 ou WhatsApp (91 9974-5940). Também é possível pedir a 2ª via da fatura, informar vazamentos, consultar débitos, entre outros serviços.
A concessionária está reprogramando seu Call Center para simplificar o uso para os maiores de 60 anos – público que integra o grupo de risco do coronavírus e que majoritariamente utilizava o atendimento presencial. Aos clientes que não contam com acesso à internet e necessitam emitir 2ª via da fatura, a Águas de São Francisco orienta que entrem em contato pelo telefone 0800 933 1000. Os atendentes estarão preparados para atuar em cada caso, de acordo com a necessidade do consumidor.
O canal de teleatendimento (0800 933 1000) funciona 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. Funciona em período integral também o WhatsApp (91 99174-5940). A concessionária dispõe ainda do aplicativo Águas App, disponível para IOS e Android; além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa (https://www.aguasdesaofrancisco.com.br/).
Call center: 0800 933 1000
WhatsApp: 91 99174-5940
Aplicativo: Águas App
Serviços Online: Disponível em (https://www.aguasdesaofrancisco.com.br/)
A água é sua grande aliada contra o coronavírus. Lave as mãos com água e sabão.
Águas de São Francisco. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por ellon.rossi em 23/mar/2020 -
A Águas de São Francisco informa que, em cumprimento a Resolução n° 004/2020, da Agência Reguladora de Serviços Públicos de Barcarena (Arsep), estão suspensos, pelo período de 30 dias, os cortes no fornecimento de água por inadimplência.
A medida foi tomada em virtude do cenário de pandemia do novo coronavírus (COVID-19). A concessionária orienta que os usuários mantenham as contas em dia, evitando a cobrança de multa e juros.
Durante esse período, evite sair de casa. A Águas de São Francisco está disponível através do 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99147-5940.
Lave as mãos com água e sabão. Cuidar da saúde é da nossa natureza
Postado por ellon.rossi em 17/mar/2020 -
A Águas de São Francisco, concessionária de saneamento de Barcarena, no Pará, informa que, visando seguir as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do novo Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária pede aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Cabe lembrar que os pedidos de ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade, podem ser solicitados pelo WhatsApp (91 99174-5940)
O canal de teleatendimento funciona 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados no número 0800 933 1000. Funciona em período integral também o WhatsApp (91 99174-5940), que é um canal exclusivo de troca de mensagens de texto via aplicativo do WhatsApp.
A concessionária dispõe ainda do Águas App, disponível para IOS e Android; além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa (https://www.aguasdesaofrancisco.com.br/).
A Águas de São Francisco informa ainda que tal medida reforça a sua postura colaborativa com o poder público. A concessionária conta com a compreensão da população nesse momento onde há uma grande força envolvida para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Canais gratuitos e 24 horas
Call center: 0800 933 1000
WhatsApp: 091 99174-5940
Aplicativo: Águas App
Serviços Online: Disponível em (https://www.aguasdesaofrancisco.com.br/)
Postado por ellon.rossi em 12/fev/2020 -
O Conselho Consultivo da Agência Reguladora de Serviços Públicos de Barcarena (Arsep) visitou, nessa quarta-feira (22), a Estação de Tratamento de Esgoto de Vila dos Cabanos (ETE Cabanos). A obra está concluída e passa por fase de testes. O investimento beneficiará nessa primeira etapa 4,4 mil moradores.
Composto por representantes da empresa, secretarias municipais, poder concedente, Câmara Municipal e moradores de Barcarena, a comitiva verificou as instalações da ETE Vila dos Cabanos e recebeu informações sobre o investimento. A Águas de São Francisco também atua no cadastro e na desobstrução da rede coletora de esgoto já implantada.
Ocupando uma área de 1.800 m², às margens do Rio Murucupi, a primeira etapa da Estação Tratamento de Esgoto Vila dos Cabanos tem capacidade para tratar até 18 mil litros de dejetos por hora.
Postado por ellon.rossi em 12/fev/2020 -
Na terça-feira (07 de janeiro), a equipe pedagógica da Secretaria Municipal de Educação e Desenvolvimento Social de Barcarena, junto a Águas de São Francisco, selecionou as melhores redações e o melhor panfleto produzido durante as ações do Saúde Nota 10.
Ambos com a temática “desperdício zero”, os alunos vitoriosos serão premiados nesta sexta-feira (10), encerrando as atividades do Saúde Nota 10.
Postado por ellon.rossi em 12/fev/2020 -
O morador de Barcarena que tenha interesse em ser atendido com água tratada deve solicitar, em uma das lojas de atendimento, a nova ligação de água. Confira o passo a passo:
1º passo: comparecer a uma loja com documento de identificação oficial com foto e documento do imóvel que deseja receber a ligação nova (comprovante de compra e venda; IPTU ou declaração da comunidade);
2º passo: em até 15 dias a concessionária encaminhará equipe técnica ao local para verificar a disponibilidade do serviço, ou seja, se há rede de água na região do imóvel;
3º passo: o morador pode entrar em contato através do 0800 993 1000 ou WhatsApp 99174 5940 e verificar o retorno da análise de viabilidade. Sendo positiva, será dado início à nova ligação de água, que deve ser realizada em até cinco dias úteis.
A Águas de São Francisco destaca que a ligação interna é de responsabilidade do usuário e orienta que o morador providencie uma espécie de “espera” para facilitar a ligação e sinalize onde deseja que seja instalado o hidrômetro.
Postado por ellon.rossi em 12/fev/2020 -
